Villkor för tjänsten
Allmänna villkor för köp
För att handla i vår webbutik måste du ha fyllt 18 år.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående meddelande.
Priserna är i euro och inkluderar finsk moms om du inte beställer från ett land utanför EU eller uppger ett giltigt EU-VAT-id i kassan.
Beställningsbekräftelse
När din beställning har slutförts kommer du att få en orderbekräftelse till din e-postadress.
Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress.
En godkänd order är bindande, om du vill ändra eller ta bort din order ska du kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon.
Alla myceliumpluggar och odlingskit i webbshoppen är specialtillverkade på beställning.
Därför kan beställningar som redan har börjat tillverkas inte avbrytas om inte köparen och tillverkaren särskilt kommer överens.
Deliveries
Beställningar inom Finland skickas kostnadsfritt.
Beställningar inom EU och resten av världen debiteras fraktavgifter beroende på destination.
Alla odlingssatser och pluggar tillverkas på beställning och skickas när de har tillverkats och svampmycelet har vuxit koloniserat substratet tillräckligt för att kunna hantera frakten.
Detta är vanligtvis 2-3 veckor från det att beställningen har gjorts.
Beställningar som endast innehåller lagervaror skickas inom 3-4 arbetsdagar.
Om försändelsen behöver tullklareras. Kunden är ansvarig för att betala alla tullar och avgifter.
Leverantör av betalningstjänster
Paytrail Plc agerar som en insamlande betaltjänstleverantör och är ett auktoriserat betalningsinstitut.
Paytrail Plc kommer att visas som mottagare på ditt bank- eller kreditkortsutdrag. Paytrail Plc kommer att vidarebefordra betalningen till handlaren.
För reklamationer, vänligen kontakta den webbplats som betalningen gjordes till.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: +358 207 181 830
Företags-ID 2122839-7
Öppet köp
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla produkter som inte är lättfördärvliga.
Perishable varor som svampodlingssatser och svampdymlingar kan inte returneras.
Du som kund betalar för returfrakten. Om du vill utnyttja öppet köp, skicka tillbaka varan väl emballerad tillsammans med kvitto och notera att du vill utnyttja öppet köp.
Transportskador på grund av dålig emballering debiteras dig som kund. När vi fått paketet i retur återbetalar vi dina pengar.
Skicka gärna med dina bankuppgifter i returpaketet så att vi vet vart vi ska återbetala pengarna.
Complaints
Om det är fel på de varor du beställt ber vi dig kontakta hello@nackrosgarden.com withutan dröjsmål angående reklamationen.
Var vänlig bifoga bilder på felet.
Vi kommer att ersätta de felaktiga produkterna.
Övrigt
Näckrosgården är ett registrerat dotterbolag till Raamt Ab Oy
Webbshoppen ägs och drivs av:
Raamt Ab Oy
Österhankmovägen 688
66560 Österhankmo
Finland
Företagsnummer: 2698854-7
EU-VAT id: FI26988547
Om du har några frågor angående våra villkor, vänligen kontakta oss på tel. +358 2 3619 0900 eller via e-post på hello@nackrosgarden.com
